Regulamin

§1 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Usługodawca — Geokolica, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców, świadcząca usługi drogą elektroniczną w Serwisie; dane identyfikacyjne i adres do korespondencji podane są na stronie Kontakt. Okoliczność, że działalność nie podlega wpisowi do CEIDG, nie ogranicza w żaden sposób praw przysługujących Konsumentowi — Usługodawca jest wobec Konsumenta przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43(1) Kodeksu cywilnego i stosuje w pełni ustawę o prawach konsumenta.
2. Serwis — serwis internetowy „Geokolica”, dostępny w domenie Usługodawcy.
3. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG. Stosuje się do niej przepisy o Konsumencie w zakresie wskazanym w art. 7aa i art. 38a ustawy o prawach konsumenta oraz w art. 385⁵ Kodeksu cywilnego.
6. Mapa — bezpłatna, ogólnodostępna warstwa Serwisu prezentująca oceny dzielnic na mapie.
7. Matchmaker — funkcja Serwisu pozwalająca nadać wagi kryteriom i otrzymać ranking dzielnic; pełne wyniki dostępne są po zakupie Raportu.
8. Raport — płatna Treść Cyfrowa: elektroniczny raport o wskazanym przez Użytkownika adresie, dostępny w Serwisie oraz do pobrania w formacie PDF.
9. Treść Cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności Raport.
10. Ocena — liczbowy wynik w skali 0–100 wyrażający pozycję dzielnicy na tle innych dzielnic tego samego miasta (§9); nie jest klasyfikacją urzędową ani opinią rzeczoznawcy.

§2 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym warunki zawierania i rozwiązywania umów o dostarczanie Treści Cyfrowych oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript oraz — dla usług płatnych — aktywny adres e-mail.

Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, w tym automatyczne masowe pobieranie danych.

Oceny i Raporty mają charakter wyłącznie informacyjny i poglądowy. Serwis dostarcza automatycznie przetworzone dane publiczne — NIE ŚWIADCZY USŁUG DORADZTWA w jakiejkolwiek postaci. Oceny i Raporty nie stanowią doradztwa, operatu szacunkowego, opinii rzeczoznawcy majątkowego, ekspertyzy środowiskowej ani porady prawnej, podatkowej lub inwestycyjnej. Usługodawca nie analizuje sytuacji ani potrzeb konkretnego Użytkownika i nie formułuje rekomendacji — Raport dla danego adresu ma identyczną treść niezależnie od tego, kto go zamówił. Decyzję o zakupie lub najmie nieruchomości Użytkownik podejmuje na własną odpowiedzialność.

§3 Rodzaje i zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

1. Usługi bezpłatne — dostęp do Mapy, wyszukiwanie adresu, podgląd dzielnicy, publiczne strony informacyjne o dzielnicach oraz podstawowe korzystanie z Matchmakera (liczba dopasowanych dzielnic). Nie wymagają założenia konta.
2. Raport (29 zł, jednorazowo) — Treść Cyfrowa zawierająca oceny sześciu kryteriów dla wskazanego adresu wraz z danymi źródłowymi (najbliższe szkoły, usługi, tereny zielone, stacja pomiaru jakości powietrza, hałas, ceny transakcyjne), dostępna pod indywidualnym adresem w Serwisie oraz do pobrania w formacie PDF.
3. Raport o ryzykach środowiskowych w serwisie EkoRisk.pl — wliczony w cenę Raportu. Usługodawca prowadzi oba serwisy. Po zakupie Użytkownik otrzymuje link umożliwiający odebranie drugiego Raportu dla tego samego adresu bez dodatkowej opłaty; link jest ważny 30 dni od dnia zakupu. Uprawnienie to przysługuje wzajemnie: zakup Raportu w serwisie EkoRisk.pl obejmuje Raport w Serwisie na tych samych warunkach. Odstąpienie od umowy albo zwrot płatności powoduje wygaśnięcie uprawnienia do drugiego Raportu, jeżeli nie został on wcześniej odebrany.

§4 Konto Użytkownika

Założenie konta jest nieodpłatne i następuje przez podanie adresu e-mail oraz kliknięcie jednorazowego linku logowania wysłanego na ten adres. Serwis nie stosuje haseł.

Odebranie Raportu wchodzącego w cenę zakupu w serwisie EkoRisk.pl (§3 pkt 3) jest równoznaczne z założeniem konta na adres e-mail podany przy tym zakupie; do konta stosuje się postanowienia niniejszego paragrafu.

Umowa o prowadzenie konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto w panelu konta; usunięcie konta jest równoznaczne z wypowiedzeniem tej umowy ze skutkiem natychmiastowym.

Usunięcie konta nie powoduje usunięcia dokumentów rozliczeniowych, które Usługodawca ma obowiązek przechowywać przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (art. 86 § 1 Ordynacji podatkowej).

§5 Zawarcie umowy i płatność

Umowa o dostarczenie Treści Cyfrowej zawierana jest na następujących zasadach:

1. Zamówienie Raportu następuje przez wskazanie adresu, podanie adresu e-mail, zaakceptowanie Regulaminu oraz złożenie oświadczeń wymaganych w §7 i dokonanie płatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą uznania płatności.
2. Ceny podane w Serwisie są cenami całkowitymi w złotych polskich. Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług), więc do ceny nie jest doliczany podatek VAT ani żadne inne opłaty. Cena widoczna przed złożeniem zamówienia jest ceną ostateczną.
3. Płatności obsługują zewnętrzni dostawcy usług płatniczych. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
4. Na żądanie Użytkownika Usługodawca wystawia rachunek. Dokument jest udostępniany elektronicznie, na co Użytkownik wyraża zgodę, składając zamówienie.

§6 Realizacja usługi

Raport jest generowany automatycznie i udostępniany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut. Link do Raportu jest wysyłany na podany adres e-mail oraz — dla Użytkowników zalogowanych — dostępny w archiwum raportów.

Raport jest „zamrożonym” zapisem stanu danych z chwili jego wygenerowania. Późniejsze aktualizacje danych źródłowych nie zmieniają treści już wydanego Raportu; data sporządzenia jest w nim wskazana.

Termin dostępu do każdego z Raportów biegnie osobno: 90 dni od dnia zakupu Raportu w Serwisie oraz 90 dni od dnia odebrania drugiego Raportu w serwisie EkoRisk.pl. Plik PDF pobrany w tym okresie Użytkownik zachowuje bez ograniczenia czasowego — zalecamy pobranie go niezwłocznie po zakupie. Po upływie 90 dni Raport można wygenerować ponownie dla tego samego adresu na aktualnych danych.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Oświadczenie wystarczy wysłać na adres e-mail Usługodawcy przed upływem terminu.

WYJĄTEK DOTYCZĄCY RAPORTU. Raport jest Treścią Cyfrową dostarczaną w sposób nieprzewidziany na materialnym nośniku. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia NIE przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że w ten sposób utraci prawo odstąpienia, przyjął to do wiadomości, A USŁUGODAWCA PRZEKAZAŁ KONSUMENTOWI POTWIERDZENIE ZAWARCIA UMOWY NA TRWAŁYM NOŚNIKU (art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). Obie zgody odbieramy w formularzu zamówienia jako osobne, niezaznaczone domyślnie oświadczenia — bez nich zamówienie nie może zostać złożone. Potwierdzenie zawarcia umowy, zawierające treść obu oświadczeń, wysyłamy na podany adres e-mail niezwłocznie po zawarciu umowy. Złożenie obu oświadczeń jest warunkiem zamówienia Raportu; Użytkownik, który nie chce utracić prawa odstąpienia, może nie składać zamówienia.

§8 Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług, w tym niezgodności Treści Cyfrowej z umową, należy zgłaszać na adres e-mail Usługodawcy wskazany na stronie Kontakt.

Reklamacje dotyczące drugiego Raportu (§3 pkt 3) można zgłaszać zarówno na adres wskazany na stronie Kontakt, jak i na adres kontaktowy serwisu EkoRisk.pl — oba serwisy prowadzi ten sam Usługodawca.

Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające kontakt, opis nieprawidłowości oraz — o ile dotyczy — adres, którego dotyczył Raport, i datę zakupu.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na ten sam adres e-mail. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

W razie niezgodności Treści Cyfrowej z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia z rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta, w tym żądanie doprowadzenia treści do zgodności z umową, a w dalszej kolejności obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność Raportu z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili, a w przypadku usług cyfrowych dostarczanych w sposób ciągły — za niezgodność ujawnioną w czasie, w którym miały być dostarczane (art. 43j ustawy o prawach konsumenta).

Zwrotu kwot należnych wskutek obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy Usługodawca dokonuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty (art. 43m ust. 5-6 ustawy o prawach konsumenta).

Jeżeli Usługodawca nie dostarczy Treści Cyfrowej niezwłocznie po zawarciu umowy, Konsument wzywa go do jej dostarczenia; w razie bezskutecznego wezwania może odstąpić od umowy (art. 43i ustawy o prawach konsumenta).

§9 Zakres odpowiedzialności i charakter danych

Serwis prezentuje i przetwarza dane pochodzące z publicznych rejestrów oraz z otwartych zbiorów danych. Wykaz źródeł, ich licencje, daty aktualizacji i ograniczenia opisano na stronie Źródła danych, a sposób wyliczania Ocen — na stronie Metodologia.

Oceny są wynikiem porównania dzielnicy z innymi dzielnicami tego samego miasta. Ocena 100 oznacza najlepszy wynik w danym mieście, a nie wartość bezwzględną ani spełnienie jakiejkolwiek normy.

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby dane były aktualne i poprawnie przetworzone. Wobec Konsumenta Usługodawca odpowiada za zgodność Treści Cyfrowej z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta; odpowiedzialności tej nie wyłącza ani nie ogranicza okoliczność, że dane pochodzą od podmiotów trzecich. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność za błędy, braki lub nieaktualność danych źródłowych pochodzących od podmiotów trzecich jest wyłączona. Tam, gdzie danych brakuje, Serwis wskazuje „Brak danych” zamiast szacować wartość.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje majątkowe podjęte przez Użytkownika na podstawie Ocen lub Raportu. Ograniczenie to nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim przepisy bezwzględnie obowiązujące na to nie zezwalają, w szczególności odpowiedzialności wobec Konsumenta.

§10 Prawa własności intelektualnej

Serwis, jego układ, oprogramowanie oraz sposób prezentacji danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy.

Zakupiony Raport Użytkownik może pobierać, drukować i wykorzystywać na własny użytek, w tym przedstawiać go doradcom uczestniczącym w jego transakcji. Niedozwolone jest odsprzedawanie Raportu ani jego publiczne udostępnianie w całości.

Dane źródłowe pozostają własnością ich dysponentów i są wykorzystywane na warunkach ich licencji, w tym Open Database License (ODbL) dla danych OpenStreetMap oraz licencji Creative Commons dla danych podmiotów publicznych. Wymagane oznaczenia autorstwa są podawane przy każdej warstwie danych oraz na stronie Źródła danych.

§11 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Zasady przetwarzania, podstawy prawne, okresy przechowywania, wykaz podmiotów przetwarzających oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisano w Polityce prywatności.

Serwis stosuje pliki cookie niezbędne do jego działania oraz — wyłącznie za zgodą Użytkownika — analityczne pliki Google Analytics 4. Szczegóły, w tym sposób wycofania zgody, opisano w Informacji o plikach cookie.

§12 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej, ze stałych polubownych sądów konsumenckich oraz z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

Wykaz uprawnionych podmiotów prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK): https://polubowne.uokik.gov.pl/

Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została wyłączona z dniem 20 lipca 2025 r. na podstawie rozporządzenia (UE) 2024/3228 i nie jest już dostępna. W sporach transgranicznych Konsument może skorzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego: https://konsument.gov.pl

Skorzystanie z tych trybów jest dobrowolne i nie pozbawia prawa dochodzenia roszczeń przed sądem.

§13 Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zakresu usług lub sposobu ich świadczenia.

O zmianie Użytkownicy posiadający konto lub aktywny płatny dostęp są informowani pocztą elektroniczną co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może przed tym dniem wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta ze skutkiem natychmiastowym. Do usług zamówionych przed wejściem zmiany w życie — w tym do opłaconych już okresów dostępu — stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zamówienia, także wtedy, gdy dana usługa nie jest już oferowana.

Do zamówień złożonych przed wejściem zmiany w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.

Regulamin jest udostępniany w wersji polskiej, angielskiej i rosyjskiej. W razie rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzyga wersja w języku, w którym zawarto umowę. Nie ogranicza to ochrony przysługującej Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.