Контакты
Идентификационные данные поставщика услуг и адреса для рекламаций, заявлений об отказе от договора и вопросов о персональных данных.
Поставщик услуг
- Название
- Geokolica
Адрес электронной почты
Отвечаем в рабочие дни. Никогда не присылайте данные платёжных карт и пароли — мы их не запрашиваем.
Рекламации
Рекламацию по услуге или по несоответствию отчёта договору отправьте на указанный выше адрес. Укажите:
- контактные данные (адрес почты, использованный при покупке),
- описание проблемы,
- адрес, по которому был отчёт, и дату покупки.
Рассматриваем рекламацию в течение 14 дней с момента получения и отвечаем на тот же адрес. Отсутствие ответа в этот срок означает признание рекламации. Подробности в §8 Регламента.
Отказ от договора
Достаточно отправить заявление об отказе на указанный выше адрес до истечения 14 дней. Важно: для отчёта право отказа прекращается в момент его предоставления, если вы потребовали начать оказание услуги и приняли это к сведению при оформлении заказа — подробности в §7 Регламента.
Персональные данные
Вопросы о персональных данных — доступ, исправление, удаление, возражение — на тот же адрес. Вы также вправе подать жалобу Председателю Управления по защите персональных данных (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.