Регламент

§1 Определения

Использованные в Регламенте понятия означают:

1. Поставщик услуг — Geokolica, физическое лицо, ведущее незарегистрированную деятельность в понимании ст. 5 польского закона «Право предпринимателей» (art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców) и оказывающее услуги электронным путём в Сервисе; идентификационные данные и адрес для корреспонденции указаны на странице «Контакты». То обстоятельство, что деятельность не подлежит внесению в реестр CEIDG (Центральный реестр и информация о хозяйственной деятельности), никак не ограничивает прав, принадлежащих Потребителю: по отношению к Потребителю Поставщик услуг является предпринимателем в понимании ст. 43(1) польского Гражданского кодекса (art. 43(1) Kodeksu cywilnego) и в полном объёме применяет польский закон о правах потребителя (ustawa o prawach konsumenta).
2. Сервис — интернет-сервис «Geokolica», доступный в домене Поставщика услуг.
3. Пользователь — каждое лицо, пользующееся Сервисом.
4. Потребитель — физическое лицо, совершающее с Поставщиком услуг юридическое действие, не связанное непосредственно с его предпринимательской или профессиональной деятельностью (ст. 22¹ польского Гражданского кодекса — art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
5. Предприниматель на правах потребителя — физическое лицо, заключающее договор, непосредственно связанный с его предпринимательской деятельностью, когда из содержания этого договора следует, что он не носит для него профессионального характера, вытекающего, в частности, из предмета осуществляемой деятельности, раскрытого в реестре CEIDG. К такому лицу применяются положения о Потребителе в объёме, указанном в ст. 7aa и ст. 38a польского закона о правах потребителя (art. 7aa i art. 38a ustawy o prawach konsumenta), а также в ст. 385⁵ польского Гражданского кодекса (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
6. Карта — бесплатный общедоступный слой Сервиса, показывающий оценки районов на карте.
7. Matchmaker — функция Сервиса, позволяющая задать веса критериям и получить рейтинг районов; полные результаты доступны после покупки Отчёта.
8. Отчёт — платный Цифровой контент: электронный отчёт по указанному Пользователем адресу, доступный в Сервисе и для скачивания в формате PDF.
9. Цифровой контент — данные, создаваемые и предоставляемые в цифровой форме в понимании ст. 2 п. 5 польского закона о правах потребителя (art. 2 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta), в частности Отчёт.
10. Оценка — числовой результат по шкале 0–100, выражающий позицию района на фоне других районов того же города (§9); не является ни официальной классификацией, ни заключением оценщика.

§2 Общие положения

Регламент определяет правила пользования Сервисом, в том числе условия заключения и расторжения договоров о предоставлении Цифрового контента, а также порядок рассмотрения рекламаций.

Регламент предоставляется безвозмездно до заключения договора способом, позволяющим его получить, воспроизвести и сохранить (ст. 8 ч. 1 п. 1 польского закона об оказании услуг электронным путём — art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

Для пользования Сервисом требуются: устройство с доступом в Интернет, актуальный браузер с поддержкой JavaScript, а для платных услуг — действующий адрес электронной почты.

Пользователю запрещается размещать содержимое противоправного характера и предпринимать действия, нарушающие работу Сервиса, в том числе автоматическую массовую выгрузку данных.

Оценки и Отчёты носят исключительно информационный и ознакомительный характер. Сервис предоставляет автоматически обработанные публичные данные и НЕ ОКАЗЫВАЕТ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ (doradztwo) ни в какой форме. Оценки и Отчёты не являются консультацией, отчётом об оценке недвижимости, заключением оценщика, экологической экспертизой либо юридической, налоговой или инвестиционной консультацией. Услугодатель не анализирует ситуацию или потребности конкретного пользователя и не даёт рекомендаций — Отчёт по одному и тому же адресу имеет одинаковое содержание, кто бы его ни заказал. Решение о покупке или аренде недвижимости вы принимаете под собственную ответственность.

§3 Виды и объём услуг

Поставщик услуг оказывает следующие услуги:

1. Бесплатные услуги — доступ к Карте, поиск адреса, предпросмотр района, публичные информационные страницы о районах и базовое пользование Matchmaker (количество подходящих районов). Регистрация аккаунта не требуется.
2. Отчёт (29 PLN, единоразово) — Цифровой контент, содержащий оценки по шести критериям для указанного адреса вместе с исходными данными (ближайшие школы, услуги, зелёные территории, станция измерения качества воздуха, шум, цены сделок), доступный по индивидуальному адресу в Сервисе и для скачивания в формате PDF.
3. Отчёт об экологических рисках в сервисе EkoRisk.pl — в цене Отчёта. Поставщик услуг ведёт оба сервиса. После покупки Пользователь получает ссылку, позволяющую получить второй Отчёт по тому же адресу без дополнительной оплаты; ссылка действительна 30 дней со дня покупки. Правило действует в обе стороны: покупка Отчёта в сервисе EkoRisk.pl включает Отчёт в Сервисе на тех же условиях. Отказ от договора либо возврат платежа влечёт прекращение права на второй Отчёт, если он не был получен ранее.

§4 Аккаунт Пользователя

Регистрация аккаунта бесплатна и происходит путём указания адреса электронной почты и перехода по одноразовой ссылке для входа, отправленной на этот адрес. Сервис не использует паролей.

Получение Отчёта, входящего в цену покупки в сервисе EkoRisk.pl (§3 п. 3), равнозначно созданию аккаунта на адрес электронной почты, указанный при этой покупке; к аккаунту применяются положения настоящего параграфа.

Договор о ведении аккаунта заключается на неопределённый срок. Пользователь может в любой момент удалить аккаунт в панели аккаунта; удаление аккаунта равнозначно расторжению этого договора с немедленным действием.

Удаление аккаунта не влечёт удаления расчётных документов, которые Поставщик услуг обязан хранить 5 лет, считая с конца календарного года, в котором истёк срок уплаты налога (ст. 86 § 1 польского налогового устава — art. 86 § 1 Ordynacji podatkowej).

§5 Заключение договора и оплата

Договор о предоставлении Цифрового контента заключается на следующих условиях:

1. Заказ Отчёта осуществляется путём указания адреса объекта и адреса электронной почты, принятия Регламента, подачи заявлений, требуемых в §7, и совершения оплаты. Договор считается заключённым в момент подтверждения платежа.
2. Цены, указанные в Сервисе, являются полными ценами в польских злотых. Поставщик услуг пользуется субъектным освобождением от НДС (ст. 113 ч. 1 польского закона о налоге на товары и услуги — art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług), поэтому к цене не добавляются ни НДС, ни какие-либо иные сборы. Цена, которую вы видите до оформления заказа, является окончательной.
3. Платежи обслуживают внешние поставщики платёжных услуг. Поставщик услуг не хранит данных платёжных карт.
4. По требованию Пользователя Поставщик услуг выставляет счёт (rachunek). Документ предоставляется в электронной форме, на что Пользователь даёт согласие, оформляя заказ.

§6 Оказание услуги

Отчёт формируется автоматически и предоставляется незамедлительно после зачисления платежа, обычно в течение нескольких минут. Ссылка на Отчёт отправляется на указанный адрес электронной почты, а для Пользователей, выполнивших вход, доступна также в архиве отчётов.

Отчёт является «замороженным» снимком состояния данных на момент его формирования. Более поздние обновления исходных данных не изменяют содержания уже выданного Отчёта; дата составления в нём указана.

Срок доступа к каждому из Отчётов исчисляется отдельно: 90 дней со дня покупки Отчёта в Сервисе и 90 дней со дня получения второго Отчёта в сервисе EkoRisk.pl. Файл PDF, скачанный в этот период, вы сохраняете без ограничения по времени — рекомендуем скачать его сразу после покупки. По истечении 90 дней Отчёт можно сформировать заново для того же адреса на актуальных данных.

§7 Право отказа от договора

Потребитель, а также Предприниматель на правах потребителя может отказаться от договора, заключённого дистанционным способом, в течение 14 дней без указания причины (ст. 27 польского закона о правах потребителя — art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Достаточно отправить заявление на адрес электронной почты Поставщика услуг до истечения этого срока.

ИСКЛЮЧЕНИЕ, КАСАЮЩЕЕСЯ ОТЧЁТА. Отчёт является Цифровым контентом, предоставляемым не на материальном носителе. Согласно ст. 38 ч. 1 п. 13 польского закона о правах потребителя (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta) право отказа НЕ предоставляется, если оказание услуги началось с прямо выраженного и предварительного согласия Потребителя, который был проинформирован, что тем самым утратит право отказа, и принял это к сведению, А ПОСТАВЩИК УСЛУГ ПЕРЕДАЛ ПОТРЕБИТЕЛЮ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА НА ДОЛГОВЕЧНОМ НОСИТЕЛЕ (ст. 21 ч. 1 польского закона о правах потребителя — art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). Оба заявления мы получаем в форме заказа как отдельные, не отмеченные по умолчанию согласия — без них заказ не может быть оформлен. Подтверждение заключения договора, содержащее текст обоих заявлений, мы отправляем на указанный адрес электронной почты незамедлительно после заключения договора. Подача обоих заявлений является условием заказа Отчёта; если вы не хотите утратить право отказа, вы можете не оформлять заказ.

§8 Рекламации

Рекламации, касающиеся услуг, в том числе несоответствия Цифрового контента договору, следует направлять на адрес электронной почты Поставщика услуг, указанный на странице «Контакты».

Рекламации, касающиеся второго Отчёта (§3 п. 3), можно направлять как на адрес, указанный на странице «Контакты», так и на контактный адрес сервиса EkoRisk.pl — оба сервиса ведёт один и тот же Поставщик услуг.

Обращение должно содержать данные для связи, описание нарушения, а также — если это применимо — адрес, которого касался Отчёт, и дату покупки.

Поставщик услуг рассматривает рекламацию в течение 14 дней с момента её получения и сообщает о результате на тот же адрес электронной почты. Отсутствие ответа в этот срок означает признание рекламации.

В случае несоответствия Цифрового контента договору Потребителю принадлежат права, предусмотренные разделом 5b польского закона о правах потребителя (rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta), в том числе требование привести контент в соответствие с договором, а далее — снижение цены либо отказ от договора.

Поставщик услуг несёт ответственность за несоответствие Отчёта договору, существовавшее в момент его предоставления и выявленное в течение двух лет с этого момента, а в случае цифровых услуг, предоставляемых непрерывно, — за несоответствие, выявленное в период, в течение которого они должны были предоставляться (ст. 43j польского закона о правах потребителя — art. 43j ustawy o prawach konsumenta).

Возврат сумм, причитающихся вследствие снижения цены либо отказа от договора, Поставщик услуг производит незамедлительно, не позднее 14 дней со дня получения заявления Потребителя, тем же способом оплаты (ст. 43m ч. 5–6 польского закона о правах потребителя — art. 43m ust. 5-6 ustawy o prawach konsumenta).

Если Поставщик услуг не предоставит Цифровой контент незамедлительно после заключения договора, Потребитель призывает его предоставить контент; при безрезультатности такого призыва он может отказаться от договора (ст. 43i польского закона о правах потребителя — art. 43i ustawy o prawach konsumenta).

§9 Объём ответственности и характер данных

Сервис показывает и обрабатывает данные из публичных реестров и открытых наборов данных. Перечень источников, их лицензии, даты обновления и ограничения описаны на странице «Источники данных», а способ расчёта Оценок — на странице «Методология».

Оценки являются результатом сравнения района с другими районами того же города. Оценка 100 означает лучший результат в данном городе, а не абсолютное значение и не соответствие какой-либо норме.

Поставщик услуг проявляет должную осмотрительность, чтобы данные были актуальными и правильно обработанными. По отношению к Потребителю Поставщик услуг отвечает за соответствие Цифрового контента договору на условиях раздела 5b польского закона о правах потребителя; эта ответственность не исключается и не ограничивается тем обстоятельством, что данные происходят от третьих лиц. По отношению к Пользователям, не являющимся Потребителями, ответственность за ошибки, пробелы или неактуальность исходных данных, происходящих от третьих лиц, исключается. Там, где данных нет, Сервис показывает «Нет данных», а не оценивает значение приблизительно.

Поставщик услуг не несёт ответственности за имущественные решения, принятые Пользователем на основании Оценок или Отчёта. Это ограничение не исключает и не ограничивает ответственность в той мере, в какой этого не допускают императивные нормы права, в частности ответственность перед Потребителем.

§10 Права интеллектуальной собственности

Сервис, его структура, программное обеспечение и способ представления данных охраняются правом и принадлежат Поставщику услуг.

Купленный Отчёт вы можете скачивать, распечатывать и использовать для собственных нужд, в том числе показывать его консультантам, участвующим в вашей сделке. Не допускается перепродажа Отчёта и его публичное распространение целиком.

Исходные данные остаются собственностью их правообладателей и используются на условиях их лицензий, в том числе Open Database License (ODbL) для данных OpenStreetMap и лицензий Creative Commons для данных публичных субъектов. Требуемые указания авторства приводятся при каждом слое данных и на странице «Источники данных».

§11 Персональные данные

Оператором персональных данных является Поставщик услуг. Правила обработки, правовые основания, сроки хранения, перечень обработчиков и права субъектов данных описаны в Политике конфиденциальности.

Сервис использует файлы cookie, необходимые для его работы, и — исключительно с согласия Пользователя — аналитические файлы Google Analytics 4. Подробности, в том числе способ отзыва согласия, описаны в Уведомлении о файлах cookie.

§12 Внесудебное разрешение споров

Потребитель может воспользоваться внесудебными способами рассмотрения рекламаций и защиты своих требований, в частности медиацией при воеводских инспекторатах Торговой инспекции (Inspekcja Handlowa), постоянными полюбовными потребительскими судами, а также помощью повятового (городского) уполномоченного по защите прав потребителей.

Перечень уполномоченных органов ведёт Председатель Управления по защите конкуренции и потребителей (UOKiK): https://polubowne.uokik.gov.pl/

Общеевропейская платформа онлайн-разрешения споров (ODR) отключена с 20 июля 2025 г. на основании регламента (ЕС) 2024/3228 и более недоступна. В трансграничных спорах Потребитель может воспользоваться помощью Европейского потребительского центра: https://konsument.gov.pl

Использование этих процедур добровольно и не лишает права защищать свои требования в суде.

§13 Изменения Регламента и заключительные положения

Поставщик услуг может изменить Регламент по важным причинам, в частности при изменении норм права, объёма услуг или способа их оказания.

Об изменении Пользователи, имеющие аккаунт или активный платный доступ, уведомляются по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления изменения в силу. Пользователь, который не принимает изменение, может до этого дня расторгнуть договор о ведении аккаунта с немедленным действием. К услугам, заказанным до вступления изменения в силу, — включая уже оплаченные периоды доступа — применяется Регламент в редакции на день заказа, в том числе если такая услуга больше не предлагается.

К заказам, оформленным до вступления изменения в силу, применяется Регламент в прежней редакции.

В вопросах, не урегулированных здесь, применяется польское право, в частности Гражданский кодекс (Kodeks cywilny), закон о правах потребителя (ustawa o prawach konsumenta) и закон об оказании услуг электронным путём (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną). Выбор польского права не лишает Потребителя защиты, вытекающей из императивных норм права государства его обычного пребывания.

Регламент предоставляется в польской, английской и русской версиях. При расхождении между языковыми версиями применяется версия на том языке, на котором был заключён договор. Это не ограничивает защиту, предоставляемую Потребителю императивными нормами права.